Điều khoản dịch vụ
Quy định sử dụng tài khoản, giới hạn tuổi và các hành vi bị cấm. Tham chiếu chính sách quyền riêng tư cho phần thu thập dữ liệu.
LEGAL REFERENCE
Chính sách quyền riêng tư của m29 dành cho tài khoản Việt Nam
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và tham gia...
Thu thập dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoản nhiều lớpQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định địa phương
Khung pháp lý và phạm vi áp dụng chính sách này
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi tài khoản được mở trên m29 nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa
và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân với bên thứ ba để tiếp thị trừ khi bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có thể yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Mỗi yêu
cầu được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao chép thông tin tài khoản hoặc cần xóa hồ sơ, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi trả lời trong giờ hành chính và xác nhận mọi yêu cầu bằng email trước khi thực hiện thay đổi.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn qua mã OTP và trả lời trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được email hợp lệ.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và ghi lại yêu cầu chính thức.
Trang quản lý tài khoản
Đăng nhập vào phần Cài đặt, sau đó chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu cá nhân hiện tại, tải xuống bản sao hoặc gửi lệnh xóa tài khoản vĩnh viễn với một cú nhấp chuột.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch về quyền riêng tư
Chúng tôi xây dựng chính sách này với ngôn ngữ rõ ràng để bạn hiểu chính xác dữ liệu nào được thu thập, cách chúng được sử dụng...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3 từ thiết bị...
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn
Lịch sử đặt cược và giao dịch được giữ trong hai mươi bốn tháng để tuân thủ nghĩa vụ pháp...
Kiểm soát cookie
Bảng cookie của chúng tôi liệt kê từng cookie theo mục đích, thời gian lưu trữ và bên cung cấp...
Nhật ký truy cập
Địa chỉ IP và dấu thời gian đăng nhập được ghi lại cho mục đích phát hiện gian lận. Bạn...
Xóa tài khoản tự phục vụ
Nhấp vào nút Xóa tài khoản vĩnh viễn trong Cài đặt để khởi động quy trình bảy ngày. Sau khi...
Cập nhật chính sách có thông báo
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách quyền riêng tư, bạn sẽ nhận được email thông báo và được yêu...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Nhất quán giữa các trang chính sách của m29
Chúng tôi duy trì bộ chính sách pháp lý bao gồm điều khoản dịch vụ, chính sách quyền riêng tư, quy tắc khuyến mãi và hướng dẫn thanh toán. Mỗi tài liệu...
Chính sách cookie
Liệt kê cookie theo loại, thời gian lưu trữ và mục đích. Giải thích cách từ chối cookie không thiết yếu mà không ảnh hưởng chức năng chính.
Quy tắc khuyến mãi
Mô tả cách chúng tôi sử dụng dữ liệu tài khoản để tính điều kiện hội đủ cho ưu đãi. Không chia sẻ thông tin này với đối tác marketing bên ngoài.
Hướng dẫn thanh toán
Giải thích cách MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý giao dịch và dữ liệu nào được chuyển đến cổng thanh toán. Không lưu trữ chi tiết thẻ đầy đủ.
Quy trình xác minh
Mô tả tài liệu nào cần thiết để xác minh danh tính trước khi rút tiền và thời gian chúng tôi giữ bản sao số. Xóa sau hai năm kể từ khi đóng tài khoản.
Chính sách bảo mật
Chi tiết cách chúng tôi bảo vệ mật khẩu, phát hiện đăng nhập đáng ngờ và thông báo cho bạn về hoạt động tài khoản bất thường qua email hoặc SMS.
Chính sách lưu giữ dữ liệu
Xác định thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu, từ nhật ký truy cập sáu tháng đến hồ sơ giao dịch hai mươi bốn tháng, và cách yêu cầu xóa sớm.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên m29
Chúng tôi thiết kế mọi màn hình tài khoản với sự rõ ràng về quyền riêng tư làm mục tiêu. Từ bảng điều khiển đăng nhập...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong phần Cài đặt, tab Quyền riêng tư hiển thị tóm tắt dữ liệu cá nhân, nhật ký truy cập gần đây và tùy chọn tải xuống hoặc xóa. Giao diện này cập nhật theo thời gian thực khi bạn thực hiện giao dịch hoặc thay đổi chi tiết liên hệ.
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt mã OTP, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lịch sử giao dịch có thể xuất
Tải xuống toàn bộ lịch sử nạp và rút dưới dạng CSV hoặc PDF từ trang Giao dịch. Tệp bao gồm dấu thời gian, phương thức thanh toán và mã tham chiếu, giúp bạn kiểm toán tài chính cá nhân.
Cảnh báo email tự động
Nhận thông báo ngay lập tức khi mật khẩu thay đổi, thiết bị mới đăng nhập hoặc địa chỉ email được cập nhật. Mỗi email bao gồm liên kết để đảo ngược hành động nếu bạn không thực hiện nó.
Quyền đồng ý chi tiết
Chọn từng loại email marketing hoặc thông báo khuyến mãi mà bạn muốn nhận. Thay đổi tùy chọn bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ. Cookie không thiết yếu cũng cần sự đồng ý riêng.
Mã hóa phiên làm việc
Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa từ đầu đến cuối và hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động. Khi bạn đóng trình duyệt hoặc ứng dụng, phiên bị xóa khỏi bộ nhớ thiết bị ngay lập tức.
Câu hỏi về quyền riêng tư trên m29
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết với tài khoản. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu dấu thời gian và số tiền nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ đầy đủ.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu nhận dạng cá nhân với đối tác marketing bên ngoài. Thông tin thanh toán được chuyển đến cổng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay chỉ để xử lý giao dịch và dưới hình thức mã hóa.
Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt và chọn tab Quyền riêng tư. Nhấp vào nút Tải xuống dữ liệu của tôi để nhận tệp JSON chứa chi tiết tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng hai giờ.
Có. Trong phần Cài đặt, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn. Quy trình bảy ngày sẽ bắt đầu, trong đó bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào. Sau bảy ngày, tất cả dữ liệu cá nhân bị xóa không thể khôi phục và số dư còn lại được hoàn trả.
Lịch sử giao dịch được giữ trong hai mươi bốn tháng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Nhật ký truy cập được lưu sáu tháng. Sau khi bạn đóng tài khoản, mọi dữ liệu còn lại bị xóa trong vòng ba mươi ngày làm việc.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên thiết yếu để duy trì đăng nhập và cookie phân tích không thiết yếu để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong bảng cookie mà không ảnh hưởng sảnh game hoặc tính năng thanh toán.
Nhấp vào liên kết Đảo ngược hành động trong email ngay lập tức, sau đó thay đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố. Liên hệ hỗ trợ qua [email protected] để chúng tôi điều tra và khóa phiên đáng ngờ.